1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través de la tienda online. Al efectuar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones.

2. Productos

Todos los productos ofrecidos en la tienda incluyen una descripción, imágenes y precio.

Aunque se procura que toda la información sea exacta, pueden existir pequeñas variaciones de color o apariencia debido a la configuración de las pantallas o a cambios del fabricante.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra el cliente deberá:

• Seleccionar los productos deseados.
• Añadirlos al carrito.
• Facilitar los datos necesarios para la facturación y el envío.
• Elegir el método de pago.
• Confirmar el pedido.

Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la compra.

4. Precios

• Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
• Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
• La empresa podrá modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados mantendrán el precio aceptado durante la compra.

5. Formas de pago

La tienda acepta los métodos de pago habilitados durante el proceso de compra.

El pedido comenzará a prepararse una vez que el pago haya sido correctamente autorizado.

6. Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante la compra.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas al vendedor, campañas promocionales o incidencias logísticas.

Si algún producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, el cliente será informado para ofrecer una solución adecuada.

7. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido siempre que éste no haya sido preparado o enviado.

Si el pedido ya hubiera salido de las instalaciones, deberá tramitarse como una devolución conforme a la política de devoluciones.

8. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido y 7 en caso de ser un producto de rebajas para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto:

• No haya sido utilizado.
• Se encuentre en perfecto estado.
• Conserve su embalaje y etiquetas originales.

Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error del vendedor o defecto del producto.

 

9. Productos defectuosos o errores en el envío

Si el cliente recibe un artículo defectuoso o distinto al solicitado, deberá comunicarlo en el plazo establecido por la tienda.

En estos casos, la empresa asumirá los costes de recogida, devolución y nuevo envío cuando corresponda.

10. Obligaciones del usuario

El cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz y actualizada.
• Hacer un uso adecuado de la tienda online.
• No utilizar la web con fines ilícitos o fraudulentos.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

• Imágenes
• Logotipos
• Textos
• Diseño
• Marcas
• Elementos gráficos

son propiedad de la empresa o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización previa.

12. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad vigente y únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y demás finalidades legalmente previstas.

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13. Modificación de las condiciones

La empresa podrá actualizar estas Condiciones Generales cuando resulte necesario.

Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a su publicación.

14. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

Cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones será resuelto por los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.